Rujukan Laman

Terma dan Hak Anda di sgcwin

Kami di sgcwin menetapkan syarat penggunaan, dasar privasi, dan perlindungan data dengan jelas supaya anda tahu hak anda sepenuhnya sebelum membuka akaun.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan JelasPerlindungan Data AkaunHak Pengguna DijaminSokongan Undang-Undang Malaysia
sgcwin Terma dan Hak Anda di sgcwin
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Dasar

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, privasi data, atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan bertulis anda mengenai dasar, terma atau perlindungan data ke alamat e-mel sokongan kami. Respons dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja, dalam Bahasa Melayu atau Inggeris.
Live Chat Sokongan Gunakan fungsi live chat dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma atau dasar privasi. Ejen kami tersedia pada waktu operasi dan boleh membantu anda memahami hak anda.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau isu privasi data, lengkapkan borang aduan dalam portal akaun anda. Setiap aduan direkodkan dan diproses mengikut prosedur dalaman kami.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN DATA

Cara sgcwin Menguruskan Maklumat Anda

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan piawaian enkripsi semasa untuk melindungi semua maklumat akaun dan transaksi kewangan anda, termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay…

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda, memproses transaksi dan memenuhi keperluan kawal selia di wilayah yang…

Penggunaan Kuki

Laman web sgcwin.pro menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman penyemakan imbas dan keselamatan sesi.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti masa nyata.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia atau keperluan operasi kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan mengenai anda.

Pembetulan dan Pemadaman

Jika anda mendapati data anda tidak tepat atau ingin meminta pemadaman akaun, hubungi kami melalui live chat atau e-mel.

Soalan Mengenai Terma dan Hak Anda

Kami menyediakan jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di sgcwin. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda.

Anda perlu membaca dan bersetuju dengan dasar penggunaan, dasar privasi dan syarat kewangan kami. Semua terma ini tersedia di laman sgcwin.pro dan terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Kami menggunakan enkripsi SSL untuk semua transaksi dan data akaun. Maklumat anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Data anda akan disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia, selepas itu ia akan dipadam secara selamat. Anda boleh bertanya mengenai tempoh spesifik melalui saluran sokongan kami.

Ya, kami menggunakan kuki untuk tujuan keselamatan sesi dan peningkatan pengalaman. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda, walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas sekiranya kuki dimatikan.

Untuk aduan rasmi, gunakan borang aduan dalam portal akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel sokongan. Setiap aduan dilog dan diselesaikan mengikut prosedur dalaman sgcwin dalam tempoh yang munasabah.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan notis dalam akaun anda. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan terma baharu.